via
ウェブにもペルソナ手法を|web-optimization.jpより

ペルソナとは、架空の人物を想定して顧客志向のマーケット調査、製品開発、デザインを行なう事を言う。


実際にやってみた記事はこちら
[体験レポート]やってみましたペルソナ作り――これがウェブサイト向けペルソナの作り方だ | Web担当者Forum


流し読みしてみた感じだと結構付箋いっぱい貼ったりしてプロジェクトメンバーの時間は取りそう。
有用かは成果がどのくらい出るかによるかな